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渝家铺集市火锅是如何增加顾客粘度的?让头回客变成回头客

时间:2020-03-07 14:53     浏览:

  “头回客”是指第一次光顾的客人,而“回头客”是指再次光顾的客人,一个是客源的根本,另一个生意的保障,所以两大类客人都对火锅加盟店有着举足轻重的作用,但是想要提高火锅加盟店的收益,使其持续稳定的发展下去,还不得不努力将头回客变为回头客。那么怎么努力?渝家铺集市火锅跟你分享新客变常客的技巧:

  做好细节

  其实对于大多数顾客来说,他们喜欢一家火锅店,除了因为味道出色,或者装修好看,还有他们在某些服务细节上处理得十分,比如用餐时的一句叮咛,以及及时加水、递纸巾等细小举动,并始终以饱满的热情应对顾客,这样就能让顾客感受到服务的周到细致,好感度倍增。

渝家铺集市火锅是如何增加顾客粘度的?让头回客变成回头客

  让利增加粘度

  中国人十分讲究“人情”二字,欠了他人人情,直到还了才会安心。因此,火锅加盟店可以充分利用这一点,学会卖人情给顾客,比如给带有小孩的顾客赠送一份蒸蛋,或者在顾客结账时给顾客一定的折扣,又或者发一张优惠券,通过让利给顾客的形式,让顾客感觉受到了眷顾,而为了回报这一份眷顾,下次一定还会再来光顾。

  制造专属福利

  火锅加盟店想要增加回头客,还得掌握“一石激起千层浪”的真谛。即要学会通过一些细小的举动,让顾客心中的感动久久难以散去,比如推出生日专属炒饭,只有在生日当天才有资格享用,这样一份有温度的专属礼物,顾客收到后自然会惊喜万分,内心的波动也久久无法平息,带来的影响也就更深远。

  火锅加盟店如何让“头回客”变为“回头客”,聪明的你学会了吗?如果您还有其他疑问,可百度搜索渝家铺集市火锅

400-8866957

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客服时间:周一至周日 09:30—21:30(法定节假日除外)

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